閱讀量:20562 2024-07-09
近日,臺鈴憑借完善、專業(yè)的售后服務體系,再次榮獲“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”證書!
NECAS,作為企業(yè)售后服務體系完善程度的專業(yè)標準體系,是質(zhì)量管理的“體檢證”、企業(yè)經(jīng)營的“信用證”。本次NECAS,由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心,兩大權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合認證和頒發(fā)。此次榮獲國家級認定證書,是對臺鈴售后服務能力的認定,也彰顯了多年來服務體系的先進性。
自創(chuàng)立以來,臺鈴以優(yōu)質(zhì)服務為用戶托底,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
目前,臺鈴在全國的30000+服務網(wǎng)點,提供從產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修到保養(yǎng)等20余項售后服務,推出“鈴行?!?,讓用戶安心享受遠行;踐行“質(zhì)量安全,全國聯(lián)保,專業(yè)維修,上門服務,品質(zhì)保證,會員服務”6大服務承諾,積極構(gòu)建“人、車、店”為一體的全方位服務;率行業(yè)之先推出的“雙倍質(zhì)?!?,讓用戶無憂出行擁有堅實保障。此外,臺鈴完善的用戶服務熱線和在線服務平臺,及嚴格的服務流程和標準,能夠確保服務質(zhì)量和效率。
同時,作為行業(yè)領(lǐng)跑品牌,臺鈴銷售網(wǎng)絡遍布全國各地,已構(gòu)建標準的售后服務體系。
提供優(yōu)質(zhì)的購車、用車、養(yǎng)車體驗,增設近100家五星售后服務中心,臺鈴致力滿足車輛全面養(yǎng)護及用戶多樣化需求;全面升級規(guī)范服務流程、制定服務標準、提高服務質(zhì)量,創(chuàng)造性地開展一系列服務活動,在“品質(zhì)月”“716粉絲節(jié)”和“暖冬服務月”等主題活動中推出免費保養(yǎng)、電池以舊換新、新品試騎、進店送禮等福利,臺鈴切實回饋用戶,為用戶提供高品質(zhì)、美好出行。
秉持“以用戶為中心”核心價值觀,臺鈴不斷革新服務理念,打造專業(yè)服務團隊,提供高效的服務保障體系,已獲得全球用戶認可。未來,臺鈴將繼續(xù)聚焦用戶需求,持續(xù)提升售后服務質(zhì)量,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗。
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