尊敬的用戶，為保護(hù)您的合法權(quán)利，便于臺(tái)鈴履行三包義務(wù)，確保為您提供滿意的服務(wù)，請(qǐng)熟讀并嚴(yán)格遵守以下的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)，妥善保管售后服務(wù)卡。同時(shí)請(qǐng)不要擅自對(duì)車體、線纜、電器件及其它有關(guān)該車結(jié)構(gòu)性能進(jìn)行改造，避免整車性能下降或電器性能的失效及其它情況發(fā)生；私自改裝由此產(chǎn)生的責(zé)任與損失，臺(tái)鈴公司概不負(fù)責(zé)，一律由用戶自行承擔(dān)。
1、以下三包內(nèi)容是針對(duì)“電動(dòng)摩托車”、“電動(dòng)輕便摩托車”三包范圍，不屬于“電動(dòng)自行車”三包范圍。
2、消費(fèi)者選購(gòu)車時(shí)，請(qǐng)檢查本車外觀質(zhì)量，使用后因外觀損壞，不屬于三包范圍。
3、您在選購(gòu)時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)、調(diào)試，并有權(quán)要求銷售人員提供正確的操作方法和維護(hù)事項(xiàng)，提供有效銷售票據(jù)，及蓋章和簽字確認(rèn)的售后服務(wù)卡。
4、消費(fèi)者應(yīng)按產(chǎn)品說(shuō)明書手冊(cè)正確操作使用，詳情內(nèi)容以實(shí)際購(gòu)車門店提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)。
01
電機(jī)
36個(gè)月
1年內(nèi)換新電機(jī),2到3年維護(hù)（電機(jī)線圈缺相，短路，燒壞非人為因素）
02
電機(jī)霍爾元件
6個(gè)月
功能性故障（非人為因素）
03
電機(jī)軸承
12個(gè)月
質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素）
04
控制器
12個(gè)月
功能性故障(非人為因素)
05
充電器
12個(gè)月
功能性故障(非人為因素)
06
鉛酸電池
12個(gè)月
電池容量低于60%(非人為因素)，6個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換新電池，7-12個(gè)月期間免費(fèi)更換維護(hù)電池(以電池出廠日期為準(zhǔn))
07
鋰電池
24個(gè)月
電池容量低于60%(非人為因素)，12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換新電池，12-24個(gè)月期間免費(fèi)更換維護(hù)電池(以電池出廠日期為準(zhǔn))
08
石墨烯鋰電池
24個(gè)月
24個(gè)月?lián)Q新（電池容量正常衰減不足70%或者漏液），人為因素除外
09
方向把、車架、前叉/方向柱、后平叉
24個(gè)月
斷裂、脫焊(非人為因素)
10
調(diào)速把、剎把、 轉(zhuǎn)換器、喇叭、 防盜器、語(yǔ)音器、套鎖、LED燈 、儀表
9個(gè)月
功能性故障(非人為因素)
11
前/后減震、后貨架、主支架、側(cè)支架、座墊
6個(gè)月
五金斷裂、脫焊（非人為因素）；鞍座、座墊破損、底部斷裂（非人為因素）
12
前輪圈
12個(gè)月
生銹、脫漆、變形、軸承位磨損（非人為因素）
13
真空胎
3個(gè)月
斷層、龜裂、氣泡（非人為原因）
14
烤漆件
6個(gè)月
大片脫落、明顯褪色、氣泡、開裂（非人為因素）
15
后視鏡、保險(xiǎn)管、燈泡、電纜線、開關(guān)、剎車蹄塊
易損零件、不在保修范圍
16
其余未列零部件
3個(gè)月之內(nèi)有品質(zhì)問(wèn)題的給予更換(非人為因素) ，3個(gè)月之后收取成本費(fèi)用給予更換
注意：
1、如您的愛(ài)車長(zhǎng)時(shí)間不使用，需充滿電停放，至少每半月充電1次，提升電池使用壽命，避免虧電不能三包導(dǎo)致的損失。
2、以上三包服務(wù)內(nèi)容僅供參考，由于每款車三包內(nèi)容所有不一樣，具體以消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)車款式，導(dǎo)購(gòu)所提供的對(duì)應(yīng)車型產(chǎn)品說(shuō)明書內(nèi)容為準(zhǔn)。
3、敬請(qǐng)選用帶有”臺(tái)鈴專用“字樣的電池或充電器，客服熱線400-6800-800。
01
以上表為基準(zhǔn)，超過(guò)規(guī)定"三包“時(shí)限和范圍的，視為超出"三包“服務(wù)
02
廣告促銷類、贈(zèng)送物品類、響聲大小、軟硬等人為感覺(jué)項(xiàng)目
03
因煙熏、藥品、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、水災(zāi)、雷擊、化學(xué)腐蝕等不可抗拒因素造成損壞
04
未在臺(tái)鈴服務(wù)站指定維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，自行改裝、分解、破環(huán)零部件狀態(tài)，使用非原廠造成的其它零部件損壞、擅自私改電路和配置的不予三包，并由用戶自己承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任
05
撞車、摔車、超載、超速、私自改裝、未使用原廠配件,未按使用說(shuō)明操作等人為因素而造成的故障
06
無(wú)維修卡、發(fā)票、收據(jù)等票卡不相符,附件不全
07
充電器、控制器等有商標(biāo)、封條的，為人撕毀的不予三包,套鎖鑰匙折斷在內(nèi)，不予三包
08
電池虧電、鼓包、浸泡以及外因?qū)е碌钠茡p不予三包，所有電池及配件不實(shí)行循環(huán)三包
在線客服
鈴粉社區(qū)
官方商城
線下網(wǎng)點(diǎn)
400-6800-800
周一至周日 , 8:00-20:00
版權(quán)所有：臺(tái)鈴科技股份有限公司
蘇ICP備2022019491號(hào)友情鏈接
